Guadaltel da un paso decisivo en la evolución de la tramitación electrónica con la inyección de Inteligencia Artificial en su componente G·FORMS. Nace así una nueva versión de nuestra solución de formularios inteligentes que permite sustituir la cumplimentación manual tradicional por una conversación natural y guiada con la ciudadanía.
Bajo el claim “Háblale a tu formulario”, G·FORMS integra un asistente conversacional basado en inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural (PLN) que interpreta las respuestas de las personas usuarias, solicita la información necesaria, la verifica y genera automáticamente el documento o expediente listo para su presentación. Todo ello sin necesidad de desarrollar aplicaciones específicas y sin compartir datos con terceros, gracias al uso de tecnologías abiertas e IA autocontenida.
Esta nueva funcionalidad transforma radicalmente la experiencia de relación con la Administración: reduce la complejidad de los trámites, minimiza errores de cumplimentación, mejora la calidad del dato y elimina barreras digitales y lingüísticas. El resultado son trámites más ágiles, accesibles y comprensibles, y una mayor confianza y adopción de los canales digitales.
Como adelanto, Guadaltel lo presentará públicamente en el Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos (CNIS), que se celebra los días 25 y 26 de febrero, donde participaremos un año más con stand propio y un taller específico en el que nuestros compañeros Manuel M. Soria y Alfonso Martínez darán a conocer esta nueva forma de entender la tramitación electrónica.