La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) ha adjudicado a Guadaltel dos nuevos contratos por un valor superior a los tres millones de euros. Estos contratos están destinados al mantenimiento y evolución de la plataforma de administración electrónica G·ONCE y al soporte y evolución de los procedimientos implantados en los últimos años, consolidando así la confianza depositada en Guadaltel.
Estos proyectos son fundamentales y estratégicos para AESA, que ha confiado en el conocimiento y experiencia de Guadaltel en el ámbito de la administración electrónica desde 2014. Durante esta década, Guadaltel ha implementado varios módulos de su suite de administración electrónica G·ONCE dentro del ecosistema corporativo de AESA. Entre estos módulos destacan G-Registro y los de gestión de expedientes como Agenda, Oficina Virtual y GForms, con el objetivo de facilitar la gestión electrónica de los trámites de AESA mediante herramientas estándar y la reutilización de componentes.
Gestión de reclamaciones
Actualmente, AESA utiliza múltiples plataformas para su gestión, siendo G·ONCE la única destinada a la tramitación de procedimientos, lo que subraya la solidez y solvencia técnica de esta suite de administración electrónica. A través de G·ONCE se gestionan, por ejemplo, todas las reclamaciones de pasajeros ante cualquier incidencia en el espacio aéreo español, demostrando su eficacia y fiabilidad.
Estos nuevos contratos con Guadaltel reflejan el compromiso continuo de AESA con la mejora y modernización de sus procesos administrativos y de negocio, asegurando así un servicio eficiente y seguro para todos las personas usuarias del espacio aéreo español.
¿Qué es AESA?
La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) es el organismo del Estado, adscrito a la Secretaría de Estado de Transporte del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana. Su misión es garantizar el cumplimiento de las normas de aviación civil en toda la actividad aeronáutica de España. AESA trabaja para asegurar la seguridad en el transporte aéreo, promover el desarrollo y aplicación de la legislación aeronáutica nacional e internacional, y proteger a los pasajeros.